Milyen az ideális ügyfélhívó rendszer?

Megbízhatóság

Megbízható

problémamentes működést nyújt, fennakadások nélkül.

Átlátható

Átlátható

ügyfelek és munkatársak számára is könnyen áttekinthető információkat ad.

Gyors

Gyors

kevesebb várakozás az ügyfeleknek, forgalomnövekedés cégének.

Növekvő ügyfélelégedettség = növekvő forgalom

Hogyan növeli a forgalmat az ügyfélhívó rendszer? Gyors és kellemes élménnyé teszi az ügyintézést vásárlói számára. Így nő az ügyfelek elégedettsége, miközben az Ön cége ugyanannyi idő alatt több ügyfelet tud kiszolgálni. Egyszerre időt takarít meg és emeli szolgáltatása színvonalát.

Szektorok, melyek profitálnak ügyfélhívó rendszereinkből

Informatív statisztikák cége fejlesztéséhez

Szektorok

  • statisztikai adatok gyűjtése működés közben
  • elemzések készítése
  • forgalmi adatok összesítése optimalizálás céljából
  • valós idejű adatok megtekintése online, bárhonnan

Extrák ügyfelei elégedettségéért

Szektorok

  • sorszám kérés könnyen kezelhető mobil alkalmazással
  • várakozási idő töredékére csökken
  • egyértelmű tájékoztatás a helyszínen
  • visszajelzési lehetőség a vásárlói élményről
4

kontinensen szolgáltatunk

51

országban használják rendszereinket

511.300

ügyfelet kezelünk naponta

7

darab jegyet osztunk ki másodpercenként

ONLINET Group

Az ONLINET Group egy magyar alapítású és tulajdonú vállalat, mely 2001 óta folyamatosan terjeszkedik Magyarországon és a nemzetközi piacon egyaránt. Rendszereink segítik az ügyfelek kezelését Európán kívül már Tokióban, Szaud-Arábiában és Washingtonban is.

Célunk a forgalom növelése az ügyfélelgedettség fokozásával.

Automatizált, cégre szabott rendszereinkkel partnereinknek (a kliens szót nem használjuk rájuk) időt spórolunk, így nő a hatékonyságuk és a profitabilitásuk.

A rendszerek kialakításakor ügyfeleink igényeihez alkalmazkodunk, és folyamatosan elérhetőek vagyunk, hogy gyors segítséget nyújtsunk.

Így tudunk mindig az ügyfeleink igényeinek megfelelően, testreszabott rendszereket kialakítani és megbízhatóan üzemeltetni.

Ehhez minden belső háttér támogatást megteremtettünk, mert a formatervezéstől a szoftverfejlesztésig, a gyártástól a beüzemelésig, értékesítéstől a supportig minden tevékenységet kézben tartunk.

Referenciák

Tegyen próbára minket díjmentesen

Már van ügyfélhívó rendszere?

Kérhet egy ajándék felmérést, melynek során megnézzük, milyen hatékonysággal működik jelenlegi rendszere. Kiderítjük, milyen irányba lehet a leghatékonyabban fejleszteni a rendszer működését.

Még nincs ügyfélhívó rendszere?

Kipróbálhat egy elégedettségmérő kioszkot, amit ingyenesen kiszállítunk és üzembe helyezünk vállalatánál.

Vásárlói egy képernyő érintéssel fejezhetik ki véleményüket a szolgáltatás színvonaláról. A válaszokat összesítve látszani fog, hogy szükséges-e javítani az eredményen.

Onlinet Group | 1112 Budapest, Budaörsi út 161., Hungary, Europe